Cronologia: dalla fabbricazione sino a voi

Nell'ottica della più totale trasparenza sul percorso dei nostri prodotti dalla creazione dell'ordine fino alla consegna al cliente, vi spieghiamo qui tutte le tappe che la merce compie settimana per settimana.

Spesso vi chiedete a che punto è il mio ordine e perché i tempi di attesa sono così importanti? Eccovi qui spiegato il processo tappa per tappa

Tra quante settimane l'articolo da voi scelto sarà disponibile?

L'ARTE E LA MATERIAL

Disponibile : 12 settimane

La fabbrica raccoglie tutti i materiali necessari alla produzione del vostro articolo.

IL MONTAGGIO

Disponibile : 11 settimane

Il vostro articolo viene messo in produzione : tutti gli elementi che lo compongono sono misurati, formati, tagliati e assemblati.

CONTROLLO DI QUALITÀ

Disponibile : 10 settimane

Un ispettore contolla la qualità della produzione degli articoli al fine di correggere eventuali errori o malfunzionamenti.

CONFEZIONAMENTO

Disponibile : 9 settimane

Il vostro articolo è imballato e messo su una pedana. È pronto per uscire dalla fabbrica direzione porto.

ARRIVO AL PORTO

Disponibile : 8 settimane

Il vostro articolo è caricato su dei container e inviato verso al porto, pronto per l'imbarco !

LA NAVIGAZIONE

Disponibile 7 e 4 settimane

Il vostro articolo è nel suo container, su una nave e percorre il suo tragitto contro vento e le maree !

IL PORTO FRANCESE

Disponibile : 3 settimane

Sbarco immediato per il vostro articolo tanto atteso. Gli resta ancora un po' di strada da fare...

DIREZIONE DEPOSITO

Disponibile : 2 settimane

Il container è stato caricato su un camion, è partito da Havre (Nord della Francia) e si dirige verso il nostro deposito (a qualche km a sud di Parigi)

ARRIVO AL DEPOSITO

Disponibile : 1 settimana

Il vostro articolo è arrivato da noi ! Deve essere ancora etichettato, incellofanato. Vi sarà inviata una mail quando il vostro articolo sarà preso in consegna dal corriere internazionale.

ARTICOLO DISPONIBILE

Disponibile : In magazzino

Il vostro articolo è pronto a partire.  È rapidamente assegnato al corriere internazionale.

LA SPEDIZIONE

+ 8/10 giorni CHRONOPOST +15/20 giorni CONSEGNA ECO

L'articolo viene spedito con corriere internazionale e consengato a degli snodi a Milano, Roma o Bologna (a seconda della destinazione) e riassegnato a dei corrieri italiani. La durata di questa tappa varia a seconda del tipo di spedizione e dall'organizzazione del trasportatore locale e dunque non può essere contabilizzata nella scheda dell'articolo.

Perché il tempo di attesa di un articolo può essere prolungato ?

Voi seguite la disponibilità di un articolo e vi accorgete che il suo tempo di attesa è stato prolungato di diverse settimane ?

Questo può essere avere più ragioni :

> L'articolo non ha superato il controllo qualità.

La produzione è dunque ritardata in funzione della gravità del difetto e del numero dei prodotti interessati.

Il prodotto può restare bloccato alla tappa "controllo qualità" per diversi giorni.

> Condizioni Meteo che rallentano il viaggio verso la destinazione.

Il tragitto del vostro articolo può subire ritardi dovuti alle condizioni meteo avverse. Queste sono evidentemente imprevedibili e possono far ritardare l'arrivo della merce anche di diverse settimane.

> Problema tecnico o umano

Il tragitto del vostro articolo può essere rallentato da diversi fattori casuali e imprevedibili che vanno dal semplice guasto meccanico o da uno sciopero nazionale...

Risarcimenti :

Il servizio clienti vi propone dei gesti commerciali nel caso un articolo del vostro ordine subisca ritardi nel riapprovvigionamento* di più di 2 settimane.

*I ritardi di spedizione non sono considerati come ritardi di riapprovvigionamento.

Precisazione

Questa scheda informativa è stata realizzata al solo scopo di rendere più facile comprendere il percorso che tutti gli articoli provvenienti da diverse parti del mondo compiono e perché i tempi di riapprovvigionamento possono essere molto lunghi.

Gli articoli di fabbricazione europea hanno tempi di riapprovvigionamento più brevi in quanto non vengono trasportati in mare.