POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Interessata alla protezione dei dati personali dei suoi clienti e potenziali clienti, Menzzo si impegna a rispettare le disposizioni della legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche, relative all'informatica, ai dati e alle libertà in base anche al regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016.
Essendo responsabile del trattamento, Menzzo France si impegna a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali; conformemente alla presente Politica di protezione dei Dati Personali.
Utilizzando il nostro negozio in linea, creando un conto cliente o passando un'ordine, voi dichiarate di accettare senza riserve i termini della presente Politica di protezione dei dati personali.
Menzzo potrà liberamente modificare la presente Politica di protezione dei dati personali. Qualsiasi modifica prenderà effetto dal momento della sua pubblicazione.
1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?
Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o congiuntamente con altri, determina le finalità e i modi di trattamento.
Il responsabile del trattamento dei dati personali trasmessi nell'ambito della navigazione sul sito, della creazione di un account cliente o della realizzazione di un ordine è:
Menzzo France
221 Rue Paul Vaillant Couturier
94140 Alfortville- France
2. QUALI DATI PERSONALI SONO RACCOLTI E CON QUALI MEZZI?
Menzzo, in qualità di responsabile del trattamento, può elaborare, in tutto o in parte, i seguenti dati:
- Cognome
- Nome
- Data di nascita
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo postale
- Indirizzo di consegna
- Nome utente e password
- Informazioni relative agli acquisti e ordini e alla messa in opera della garanzia.
- Dati di identificazione elettronica disponibili sul o dal vostro computer (come "cookie" o "indirizzi IP")
- Informazioni relativi all'attività sul sito Menzzo.it (tipo di pagine visitate, data della visita o azioni svolte sul sito come mettere un articolo nel carrello)
Raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali al fine di elaborare le vostre richieste di informazioni, i vostri ordini e fornirvi un servizio di qualità, per semplificare l'accesso ai nostri prodotti e servizi.
Menzzo può raccogliere dati quando:
- Navigate sul nostro sito web
- Vi registrate sul nostro sito web
- Vi registrate sul nostro sito Web o in negozio per ricevere le nostre newsletter e comunicazioni commerciali
- Effettuate un ordine sul nostro sito Web o in negozio o con i nostri consulenti di vendita online
- Scegliete di partecipare ad un concorso, sia sul nostro sito che su un sito partner
- Pubblicate contenuti su uno dei nostri social media o che accettiate che riutilizziamo i contenuti che avete pubblicato
- Scrivete al nostro servizio post-vendita o al servizio di tracciamento degli ordini.
3. PERCHÉ QUESTI DATI SONO RACCOLTI?
La raccolta dei vostri dati personali è necessaria a Menzzo per:
- Consentire di creare e accedere ad uno spazio personale sul sito menzzo.it
- Per poter rispondere alle vostre domande
- Per poter realizzare la relazione commerciale: trattare e assicurare il seguito dell'ordine , la spedizione, la fatturazione, il servizio post-vendita e la realizzazione di sondaggi di soddisfazione.
- Gestire gli impagati e i contenziosi
- Lottare contro la frode
- Adattare la presentazione del nostro sito al vostro terminale (cellulare, computer o tablet).
Previo consenso dell'utente, questi dati ci consentono anche di:
- Inviare comunicazioni commerciali mirate o meno
- Per personalizzare le offerte / i prodotti che potrebbero interessarvi in base alla cronologia degli acquisti
- Per avere la capacità di eseguire statistiche aziendali o misurazione delle prestazioni delle comunicazioni distribuite
- Essere in grado di eseguire analisi e strumenti di marketing (es: punteggio, segmentazione, ecc.),
- Gestire i concorsi, i sondaggi ... a cui partecipate
- Mettere in linea i commenti e i contenuti postati sulle reti social.
4. RICEVERETE DEI SOLLECITI COMMERCIALI?
Menzzo chiederà il vostro esplicito consenso prima di inviarvi comunicazioni commerciali.
Senza consenso, nessuna comunicazione o sollecitazione vi verrà inviata.
5. I VOSTRI DATI SONO CONDIVISI CON ALTRE SOCIETÁ?
Menzzo si impegna a non vendere i vostri dati personali ai negozi partner per scopi commerciali. I vostri dati personali rimangono ad uso esclusivo di Menzzo.
I vostri dati personali sono condivisi con i subappaltatori di Menzzo consentendo in particolare di:
- Effettuare campagne pubblicitarie (inviare campagne, ottimizzare le spedizioni, migliorare gli obiettivi della campagna, ecc.)
- Migliorare la conoscenza dei clienti da un punto di vista statistico e di geomarketing
- Condurre sondaggi sulla soddisfazione
- Migliorare la navigazione sul sito se accettate l'uso dei cookie
- Invitarvi a degli eventi che Menzzo realizza
6. PER QUANTO TEMPO I VOSTRI DATI SARANNO CONSERVATI?
Menzzo si assicura di conservare i dati personali dei propri potenziali clienti e clienti per un periodo di tempo necessario ai fini del trattamento effettuato o per un periodo legalmente fissato.
I cookie vengono conservati per un periodo massimo di tredici (13) mesi.
Al fine di determinare i periodi di conservazione appropriati, Menzzo fa una distinzione tra potenziali clienti e clienti.
I dati personali dei potenziali clienti sono conservati per un periodo di tre (3) anni dall'ultimo contatto positivo ed esplicito del potenziale cliente.
I dati personali dei clienti sono conservati per tutto il tempo necessario allo scopo perseguito. Vengono cancellati quando il cliente esercita il suo diritto alla cancellazione e all'oblio.
I dati contrattuali vengono conservati e archiviati per la durata necessaria per gli obblighi contrattuali (garanzia, conformità, ecc.) Nonché per gli obblighi legali, contabili e fiscali e / o durante le scadenze applicabili.
Se avete acconsentito a ricevere sondaggi commerciali, conserveremo i vostri dati personali fino alla vostra cancellazione o fino a quando non ci chiederete di eliminarli.
Qualsiasi persona può anche stabilire linee guida per la gestione dei propri dati personali e la loro conservazione, cancellazione e comunicazione dopo la propria morte. In assenza di direttive specifiche trasmesse in vita dal defunto, gli eredi possono esercitare solo i diritti di soppressione e all'ublio.
7. COME POTETE ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI?
Quali sono i vostri diritti?
In conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, è possibile:
- Accedere a tutti i vostri dati (soggetti a determinate restrizioni).
- Correggere, aggiornare i vostri dati, se sono inesatti, incompleti o obsoleti.
- Richiedere la portabilità dei vostri dati.
- Opporsi al trattamento dei vostri dati.
- Richiederne la cancellazione. Questo non è un diritto assoluto, poiché potremmo essere costretti a conservare i vostri dati personali per motivi legali, legittimi o contrattuali.
- Richiedere una limitazione dei trattamenti che operiamo in relazione ai vostri dati.
Come esercitare i vostri diritti?
Potete in qualsiasi momento esercitare i vostri diritti come sopra descritto inviandoci una richiesta al nostro servizio clienti o rivolgendovi direttamente in negozio (esclusi i franchising).
Potremmo verificare la vostra identità prima di rispondere alla richiesta.
Una conferma verrà inviata entro un massimo di due mesi dalla data di ricezione della richiesta.
Un link di annullamento dell'iscrizione è incluso anche in ogni e-mail o sms inviato da Menzzo.
8. COME PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?
Menzzo si impegna, prendendo ragionevoli precauzioni, a proteggere la sicurezza delle informazioni personali.
Sicurezza della vostra navigazione sul nostro sito Web
Menzzo France implementa i mezzi necessari per garantire la sicurezza dei dati raccolti.
Garantiamo la sicurezza dei dati trasmessi da voi attraverso procedure fisiche, elettroniche e amministrative. Su tutte le pagine Web che richiedono l'inserimento di informazioni personali, utilizziamo la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) standard.
La creazione di un account cliente può essere effettuata solo inserendo un nome utente e una password personale. Tuttavia, è necessario proteggere la password del proprio account e non comunicarla a nessuno. Come promemoria, Menzzo non vi chiederà mai, tramite l'invio di una e-mail, il vostro nome utente, la vostra password o le vostre coordinate bancarie.